Sıkça Sorulan Sorular
Merak Ettikleriniz, Yanıtlarımız
Bu bölümde, Sintes’in üretim kapasitesi, teknik yeterlilikleri, kalite kontrol süreçleri ve iş birliği modelleri hakkında sıkça sorulan sorulara net ve şeffaf yanıtlar bulabilirsiniz. Amacımız, potansiyel çözüm ortaklarımızın ve müşterilerimizin karar süreçlerini destekleyecek bilgileri kolayca erişilebilir kılmaktır. Aradığınız yanıt burada yer almıyorsa, lütfen uzman ekibimizle doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin.
Projemiz için standart dışı ölçülerde veya özel bir tasarıma sahip pirinç parçalara ihtiyacımız var. Bu konuda üretim kabiliyetiniz nedir?
Evet, özel imalat ana yetkinliklerimizden biridir. Teknik resim veya numune üzerinden, projenizin gerektirdiği toleranslarda özel pirinç parça üretimi yapabiliyoruz. Mühendislik ekibimizle fikirden seri üretime kadar tüm süreçlerde çözüm ortağınız olabiliriz.
Yeni bir ürün için prototip üretim süreciniz ne kadar sürer ve seri üretime geçiş aşamaları nelerdir?
Prototip süreci, tasarımın karmaşıklığına ve kalıp gereksinimlerine bağlı olarak değişir. Genellikle, tasarım onayı sonrası ilk numuneleri hızla sunmayı hedefleriz. Numune onayı (gerekirse PPAP süreci dahil) tamamlandıktan sonra, seri üretim planlaması yapılır ve belirlenen takvime uygun olarak üretime geçilir.
Ortalama üretim ve teslimat süreleriniz nedir?
Teslimat süreleri; siparişin adedine, ürünün karmaşıklığına ve mevcut üretim yoğunluğuna göre değişkenlik gösterir. Standart ürünler için genellikle stoktan teslimat yaparken, özel imalat projeleri için teklif aşamasında net bir termin süresi belirtiyoruz.
Yüksek adetli veya periyodik siparişler için üretim ve teslimat kapasiteniz nedir?
Üretim planlamamızı, ana sanayilere ve yüksek adetli projelere kesintisiz tedarik sağlayacak şekilde yapılandırdık. Yıllık veya periyodik siparişleriniz için özel bir üretim ve stok planı oluşturarak, zamanında ve eksiksiz teslimat garantisi sunuyoruz.
Ürünlerinizde kullandığınız hammadde (MS58 Pirinç) için sertifikasyon veya izlenebilirlik sağlıyor musunuz?
Kesinlikle. Tedarik ettiğimiz tüm hammaddeler, uluslararası standartlara uygunluk sertifikalarına sahiptir. Üretim süreçlerimizde parti bazında tam izlenebilirlik sağlayarak, her ürünün hammadde kalitesini garanti altına alıyoruz.
Kalite kontrol süreçlerinizde hangi ölçüm ekipmanlarını kullanıyorsunuz ve kalibrasyon takibini nasıl yapıyorsunuz?
Kalite laboratuvarımızda profil projeksiyon cihazları, dijital mikrometreler, kumpaslar ve özel mastarlar gibi hassas ölçüm ekipmanları bulunmaktadır. Tüm ekipmanlarımız, akredite kuruluşlar tarafından periyodik olarak kalibre edilir ve sertifikalandırılır.
Fiyatlandırma politikanız nedir? Proje bazlı veya adetli alımlarda özel iskontolar uyguluyor musunuz?
Fiyatlandırmamız; sipariş adedi, ürünün teknik özellikleri ve iş birliğinin süresine göre esneklik göstermektedir. Yüksek adetli ve proje bazlı alımlar için rekabetçi ve özel fiyatlandırma politikaları uygulamaktayız. Detaylı teklif için "Teklif Al" sayfamızı kullanabilirsiniz.
Kalitenizi değerlendirmek amacıyla ürünleriniz için numune talebinde bulunabilir miyiz?
Evet, özellikle seri üretim veya proje bazlı anlaşmalar öncesinde, kalitemizi ve ürün uyumluluğunu değerlendirmeniz için numune gönderimi yapmaktayız. Numune talepleriniz için lütfen satış ekibimizle iletişime geçin.
Fikri mülkiyet ve tasarım gizliliği konusunda politikanız nedir? Gizlilik sözleşmesi (NDA) imzalıyor musunuz?
Müşterilerimizin tasarım ve proje bilgilerinin gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Tüm iş birliklerimize başlamadan önce, karşılıklı olarak hakları koruyan bir Gizlilik Sözleşmesi (NDA) imzalamaya hazırız.
Ana sanayi müşterileriniz için "Tam Zamanında" (Just-in-Time) teslimat veya konsinye stok yönetimi gibi esnek lojistik modelleri sunuyor musunuz?
Evet. Üretim hatlarınızın aksamaması için "Tam Zamanında" teslimat modelleri uygulayabiliyoruz. Ayrıca, uzun vadeli anlaşmalar çerçevesinde, sizin için güvenlik stoğu tutarak veya konsinye stok modelleri geliştirerek tedarik zinciri verimliliğinizi artırmayı hedefliyoruz.
Mevcut bir döküm veya çok parçalı montaj ürünümüzü, tek parça sıcak dövme bir ürüne dönüştürme (reverse engineering) konusunda mühendislik desteği sağlıyor musunuz?
Kesinlikle. Bu, uzmanlık alanlarımızdan biridir. Mevcut parçanızın analizini yaparak, onu daha sağlam, daha az maliyetli ve daha kolay monte edilebilir tek parça bir sıcak dövme ürünü olarak yeniden tasarlayabiliriz.
Ürünleriniz için yüzey kaplama (nikel, krom vb.) seçenekleri sunuyor musunuz?
Evet, standart pirinç yüzeyin yanı sıra, projenizin estetik veya korozyon direnci gereksinimlerine bağlı olarak nikel, krom gibi çeşitli yüzey kaplama seçenekleri de sunmaktayız.
Ürünlerinizin basınç dayanım ve patlama testleri hangi standartlara göre yapılmaktadır? Test raporlarını paylaşabiliyor musunuz?
Üretim partilerimizden alınan numuneler, belirlenmiş standartlara göre hidrostatik basınç ve patlama testlerine tabi tutulur. Talep edilmesi halinde, proje bazlı olarak yapılan testlere ait raporları müşterilerimizle paylaşabilmekteyiz.
Firmanızın sahip olduğu kalite yönetim sistemleri veya sektör sertifikaları var mı?
Üretim süreçlerimizi, uluslararası kabul görmüş kalite yönetim standartları çerçevesinde yürütmekteyiz. Sahip olduğumuz güncel sertifikalar ve kalite politikamız hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Yurt dışı projeler için ihracat ve lojistik desteği sağlıyor musunuz?
Evet, uluslararası pazarlara aktif olarak hizmet vermekteyiz. İhracat operasyonları konusunda tecrübeli ekibimiz, siparişlerinizin gümrükleme ve lojistik süreçlerini sorunsuz bir şekilde yönetir.
Ürünleriniz hangi uluslararası standartlara (ISO, DIN vb.) uygun olarak üretilmektedir?
Ürünlerimiz, özellikle diş ölçüleri ve malzeme özellikleri bakımından ilgili ISO ve DIN standartlarına uygun olarak üretilmektedir. Projenizin gerektirdiği özel bir standart varsa, üretimimizi bu standarda göre adapte edebiliriz.
Siparişler için minimum sipariş adedi (MOQ) politikanız nedir?
Minimum sipariş adedimiz, ürünün standart veya özel imalat olmasına göre değişiklik göstermektedir. Standart ürünlerde daha esnek olabilirken, özel imalat projeleri için kalıp ve üretim hazırlık maliyetlerini karşılayacak bir minimum adet belirlemekteyiz.
Ürünlerinizle birlikte teknik çizim veya 3D CAD dosyası (STEP, IGS) temin ediyor musunuz?
Standart ürünlerimiz için temel teknik bilgileri kataloğumuzda sunmaktayız. Proje bazlı iş birliklerinde ve özel imalat süreçlerinde, onay süreçleri için gerekli teknik çizimleri ve 3D modelleri müşterilerimizle paylaşıyoruz.
Sıcak dövme sonrası parçalarınızda uyguladığınız ek bir gerilim giderme (tavlama) işlemi var mıdır?
Evet, kritik ve yüksek basınç altında çalışacak parçalarımız için kontrollü bir gerilim giderme tavlaması uyguluyoruz. Bu işlem, parçanın zamanla veya titreşim altında "sezon çatlaması" riskine karşı direncini önemli ölçüde artırır.
Ambalajlama ve sevkiyat standartlarınız nelerdir? Ürünlerin taşıma sırasında zarar görmemesi için ne gibi önlemler alıyorsunuz?
Ürünlerimizi, taşıma sırasında darbe, nem ve korozyona karşı koruyacak şekilde özenle ambalajlıyoruz. Yüksek adetli sevkiyatlar için paletleme ve streçleme gibi standart endüstriyel yöntemler kullanıyoruz.
Ürün iade veya değişim politikanız nedir?
Üretimimizden kaynaklanan herhangi bir kusur veya hata durumunda, ürünlerimizin tamamen arkasındayız. İade ve değişim politikamız, satış sözleşmemizde belirtilen koşullar çerçevesinde müşteri memnuniyetini esas alarak yürütülür.
CNC işleme süreçlerinizde ulaştığınız yüzey pürüzsüzlük değeri (Ra) ve diş profili tolerans aralığınız nedir?
Sızdırmazlık yüzeylerimizde ve diş profillerimizde, sektör standartlarının üzerinde bir yüzey kalitesi ve hassas tolerans aralıkları hedeflemekteyiz. Projenizin gerektirdiği spesifik Ra değeri ve diş sınıfı toleranslarına uygun üretim yapma kabiliyetine sahibiz.
Ödeme seçenekleriniz ve vadeli çalışma koşullarınız nelerdir?
Standart ödeme yöntemimiz banka transferidir. Uzun vadeli ve yüksek hacimli iş birliklerinde, müşterimizin ticari geçmişi ve proje büyüklüğüne bağlı olarak esnek ödeme ve vadeli çalışma koşulları değerlendirilebilmektedir.
Teknik bir sorun yaşadığımızda veya ürünle ilgili bir sorumuz olduğunda satış sonrası destek sağlıyor musunuz?
Evet, satış sonrası teknik destek hizmeti sunuyoruz. Ürünlerimizin kullanımı veya performansıyla ilgili her türlü sorunuz için mühendislik ve satış ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Üretim tesisinizi ziyaret edip denetleme (audit) yapma imkanımız var mı?
Elbette. Şeffaflık ilkemiz gereği, potansiyel ve mevcut müşterilerimizin üretim tesisimizi ve kalite kontrol süreçlerimizi yerinde görmeleri için planlı denetim ziyaretlerine açığız.
İletişime Geçin
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Projeniz, özel üretim talepleriniz veya ürünlerimiz hakkında bilgi almak için uzman ekibimizle iletişime geçin.
